Política de privacidad

Tu privacidad es muy importante para nosotros. Cumplimos estrictamente con las leyes y normativas aplicables en materia de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Esto significa que:

  • Definimos claramente nuestros fines antes de tratar tus datos personales, a través de esta política;

  • Almacenamos la menor cantidad posible de datos personales y solo conservamos los necesarios;

  • Solicitamos tu consentimiento explícito cuando sea obligatorio;

  • Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos — y exigimos estas obligaciones a los encargados del tratamiento;

  • Respetamos tus derechos, como el derecho de acceso, rectificación o supresión.

Tus datos están seguros con nosotros y siempre los usamos de manera cuidadosa y lícita. En esta política explicamos qué hace Textiel Trade B.V. con la información que recibimos de ti. Si tienes preguntas o deseas saber exactamente qué datos conservamos, contacta con Textiel Trade B.V..

Tu cuenta

Algunas partes de nuestra tienda online requieren registro. Facilitas datos personales y eliges un usuario y una contraseña para crear tu cuenta.
Utilizamos:

  • Nombre, dirección y localidad

  • Número de teléfono

  • Dirección de facturación

  • Correo electrónico

  • Datos de la empresa, como números de IVA y datos bancarios

Estos datos son necesarios para la ejecución del contrato. Los conservamos mientras tu cuenta esté activa. Puedes modificarlos desde tu cuenta o eliminarla.

Tramitación de pedidos

Cuando realizas un pedido, usamos tus datos para gestionarlo correctamente. Facilitamos tus datos a nuestro servicio de mensajería y recibimos información de pago de tu banco o entidad de tarjeta.
Usamos los mismos datos anteriores. Los conservamos hasta que tu pedido esté completamente finalizado. Algunos datos se guardan por más tiempo debido a obligaciones legales (fiscales).

Boletín

Puedes suscribirte a nuestro boletín con noticias, consejos e información sobre nuestros productos y servicios. Para ello utilizamos:

  • Nombre y dirección

  • Correo electrónico

Enviamos el boletín semanalmente. Solo lo recibirás si has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación.

Acceso al portal

A través de nuestro portal de clientes puedes acceder a un entorno de gestión para ajustar configuraciones o modificar datos. Registramos tus acciones para evitar abusos y disponer de evidencias si fuera necesario.
Usamos tus datos de nombre/dirección/localidad, teléfono y correo electrónico. Se conservan mientras dure nuestra prestación de servicios.

Formulario de contacto

Puedes formular preguntas o solicitudes mediante el formulario de contacto. Usamos tu nombre, nombre de la empresa, teléfono y correo electrónico. Conservamos esta información hasta asegurarnos de que estás satisfecho con nuestra respuesta.

Estadísticas y elaboración de perfiles

Mantenemos estadísticas anónimas sobre el uso de nuestra tienda online para mejorarla y mostrar información más relevante. Ocasionalmente combinamos datos para adaptar mejor nuestros servicios, siempre respetando tu privacidad.
Si no deseas esto, puedes comunicárnoslo.

Publicidad

Nos gusta informarte sobre ofertas y nuevos productos o servicios por correo electrónico o redes sociales.
Puedes darte de baja en cualquier momento: cada correo incluye un enlace de cancelación; también puedes indicarlo en tu cuenta o en el portal.

Cesión a terceros

Solo compartimos tus datos personales con las partes necesarias para prestar nuestros servicios (por ejemplo, mensajería o pasarelas de pago).
No cedemos tus datos a otras empresas o instituciones, salvo obligación legal (por ejemplo, a requerimiento policial).

Cookies

Nuestra tienda online utiliza cookies para recordar tus preferencias y asegurar el correcto funcionamiento del sitio.
Puedes desactivar las cookies en tu navegador; algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.
Tenemos acuerdos con las empresas que instalan cookies, pero no controlamos plenamente lo que hacen con los datos. Consulta también sus políticas de privacidad.

Seguridad

La seguridad de los datos personales es fundamental para nosotros. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar usos indebidos, pérdidas, accesos no autorizados y divulgaciones no deseadas. Revisamos y mejoramos la seguridad periódicamente.

Cambios

Si nuestra tienda online cambia, actualizaremos esta política. Revisa periódicamente si hay una nueva versión. Haremos todo lo posible por informarte activamente de los cambios importantes.

Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Obtener explicaciones sobre los datos personales que tenemos y su uso;

  • Acceder a tus datos personales;

  • Corregir errores;

  • Eliminar datos obsoletos;

  • Portar tus datos a otra entidad;

  • Retirar tu consentimiento;

  • Limitar el tratamiento u oponerte a determinados tratamientos.

Para evitar abusos, solicitamos una identificación suficiente. Respondemos en el plazo de un mes; en casos complejos, este plazo puede ampliarse, de lo que serás informado oportunamente.

Quejas

Si tienes una queja sobre cómo tratamos tus datos, envía un correo a customerservice@textieltrade.nl

Datos de contacto

Textiel Trade B.V.
Dirección: Mosquitostraat 10, 4651 ST Steenbergen, Países Bajos
Teléfono: 0031(0)167-560238
Correo electrónico: Customerservice@textieltrade.nl