Privacyverklaring

Jouw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons strikt aan de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dit betekent dat wij:

  • Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;

  • Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en alleen de gegevens bewaren die noodzakelijk zijn voor onze doeleinden;

  • Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer dit verplicht is;

  • Passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw gegevens te beschermen — en deze verplichting ook opleggen aan partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken;

  • Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens.

Jouw gegevens zijn bij ons in veilige handen, en wij gebruiken ze altijd op een zorgvuldige en rechtmatige manier. In deze privacyverklaring leggen wij uit wat wij bij Textiel Trade B.V. doen met de informatie die wij van jou ontvangen. Heb je vragen of wil je weten welke gegevens wij precies van jou bijhouden? Neem dan gerust contact op met Textiel Trade B.V..

Jouw account

Voor bepaalde onderdelen van onze webwinkel is registratie vereist. Je vult daarbij persoonlijke gegevens in en kiest een gebruikersnaam en wachtwoord. Met deze gegevens maak je een account aan waarmee je kunt inloggen.
Wij gebruiken hiervoor jouw:

  • Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)

  • Telefoonnummer

  • Factuuradres

  • E-mailadres

  • Bedrijfsgegevens als BTW nummers en bank gegevens

Deze gegevens zijn nodig voor de uitvoering van de overeenkomst. We bewaren deze informatie zolang je account actief is, zodat je niet telkens opnieuw gegevens hoeft in te voeren en zodat wij contact met je kunnen opnemen indien nodig. Je kunt je gegevens via jouw account zelf aanpassen of het account verwijderen.

Afhandeling van bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw gegevens om deze correct te kunnen afhandelen. Zo verstrekken wij jouw gegevens aan onze bezorgdienst om de bestelling bij jou te bezorgen, en ontvangen wij betalingsinformatie van jouw bank of creditcardmaatschappij.
Wij gebruiken hiervoor dezelfde gegevens als hierboven genoemd. Wij bewaren deze gegevens totdat je bestelling volledig is afgerond. Bepaalde gegevens bewaren wij langer in verband met wettelijke (fiscale) bewaarplichten.

Nieuwsbrief

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Deze bevat nieuws, tips en informatie over onze producten en diensten. Hiervoor gebruiken wij jouw:

  • Naam en adresgegevens

  • E-mailadres

Wij versturen de nieuwsbrief wekelijks. Je ontvangt deze alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Toegang tot het portaal

Via ons klantenportaal krijg je toegang tot een beheeromgeving waarin je instellingen kunt aanpassen of gegevens kunt wijzigen. Wij registreren jouw handelingen binnen dit portaal om misbruik te voorkomen en bewijs te kunnen leveren indien nodig.
Wij gebruiken hiervoor jouw NAW-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Deze worden bewaard zolang onze dienstverlening aan jou voortduurt.

Contactformulier

Met het contactformulier kun je vragen stellen of informatie aanvragen. Wij gebruiken daarvoor jouw naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens bewaren wij totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

Statistieken en profilering

Wij houden anonieme statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. Hiermee verbeteren wij onze website en tonen wij relevantere informatie. Soms combineren wij gegevens om onze diensten beter af te stemmen, maar altijd met respect voor jouw privacy.
Wil je niet dat wij dit doen, dan kun je dat aan ons doorgeven.

Reclame

Wij informeren je graag over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten via e-mail of sociale media.
Je kunt je op elk moment afmelden: elke e-mail bevat een afmeldlink, en ook via jouw account of portaal kun je dit aangeven.

Verstrekking aan derden

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten (zoals bezorgdiensten of betaalproviders).
Wij geven jouw gegevens niet aan andere bedrijven of instellingen, behalve wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op verzoek van de politie bij een vermoeden van een misdrijf).

Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies. Dit zijn kleine bestanden die we op jouw apparaat plaatsen zodat je voorkeuren bewaard blijven en de website goed werkt.
Je kunt het plaatsen van cookies uitschakelen via jouw browser, maar sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk niet correct.
Met bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik ervan, maar wij hebben geen volledige controle over wat zij met de gegevens doen. Lees daarom ook hun eigen privacyverklaringen.

Beveiliging

De beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. We evalueren onze beveiliging regelmatig en passen deze aan waar nodig.

Wijzigingen in deze verklaring

Wanneer onze webwinkel wijzigt, passen wij ook onze privacyverklaring aan. Controleer daarom regelmatig of er een nieuwe versie beschikbaar is. Wij zullen ons best doen om belangrijke wijzigingen actief aan je door te geven.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Uitleg te krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen;

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;

  • Fouten te laten corrigeren;

  • Verouderde gegevens te laten verwijderen;

  • Jouw gegevens over te dragen aan een andere partij;

  • Toestemming in te trekken;

  • De verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Om misbruik te voorkomen, vragen wij je altijd om voldoende identificatie. Wij reageren binnen één maand op jouw verzoek; in complexe gevallen kan deze termijn worden verlengd, waarover je tijdig bericht ontvangt.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Stuur dan een e-mail naar customerservice@textieltrade.nl

Contactgegevens

Textiel Trade B.V.

Locatie: Mosquitostraat 10, 4651 ST Steenbergen, Nederland

Telefoon: 0031(0)167-560238

E-mail: Customerservice@textieltrade.nl